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비용/결제 |
화물취급수수료가 무엇인가요?
화물취급수수료가 무엇인가요?
화물취급수수료란 상품의 무게가 20kg 초과 또는 한변의 길이가 100cm , 세변의 합이 160cm 초과하는 경우 CJ대한통운(우체국)에서 대신택배(경동택배)로 인계되어 발생되는 비용입니다. 화물취급수수료는 상품의 무게, 크기에 따라 크게 차이가 나며 항공의 경우 기본 3500엔 입니다.
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비용/결제 |
(수수료)대금상환수수료가 무엇인가요?
대금상환이랑 택배 기사가 물품을 전달함과 동시에 물건의 값을 받는 일본의 특수한 우편 제도입니다.
대금상환을 이용하는 경우는 1. 판매자측에서 카드 결제를 지원하지 않을 경우 2. 카드 취소의 경우 - 간혹 당사 카드가 승인 거부 당하는 경우 대금 상환을 이용합니다. (당사의 모든 결제는 카드를 우선으로 하여 송금수수료와 같은 별도수수료를 청구하지 않으며 카드 승인거절시 송금/대금상환을 이용합니다.) 3. 대중적이지 않은 생소한 사이트 - 결제 후 물품 미발송으로 인한 피해를 막을수 있습니다. 4. 예약기간이 긴 상품 - 결제 후 물품 미발송으로 인한 피해를 막을수 있습니다.
대금상환 수수료는 아래와 같습니다. 대금 상환 수수료(특대 상품은 선택 불가) 1엔~10,000엔까지・・・330엔 10,001엔~30,000엔까지・・・440엔 30,001엔~50,000엔까지・・・660엔 50,001엔~100,000엔까지・・1,080엔 100,001엔~100,000엔까지・・2,200엔 200,001엔 이상・・3,300엔
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비용/결제 |
일본내 배송비용이 궁금합니다.
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비용/결제 |
관부가세를 납부하라는데, 관부가세 결제는 어떻게 하나요?
1.문자 또는 카톡으로 안내 받은 계좌(담당 관세사)를 통해 납부를 하실 수 있습니다.
2.국세청(카드로텍스) 통해 고객님께서 직접 관부가세를 결제 하실 수 있습니다. 카드로텍스 : https://www.cardrotax.or.kr 사이트 접속 후 확인 하실 수 있습니다.
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비용/결제 |
송료무료란?
해외구매대행은 해외현지 운송과 국제운송 총 2회의 운송을 거쳐 한국으로 배송됩니다. 해외현지 운송은 판매자로부터 해외현지 물류센터까지의 운송을 말하며, 국제운송은 물류센터에서 한국 고객 배송지까지의 운송을 말합니다. ‘송료무료’라 함은 해외현지 운송요금이 무료임을 뜻합니다. '송료무료'의 경우에도 일정 금액 이상 구매시 무료인 경우가 있기 때문에 원문 확인을 부탁드립니다. '송료무료'의 경우라도 정형외우편과 같이 송장번호가 없는 우편물의 경우 분실 및 보상 지원이 되지 않기 때문에 현지운송료가 발생 될 수 있습니다.
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비용/결제 |
계좌입금이 안돼요.
재팬큐 무통장은 가상계좌를 이용합니다. 1회성계좌이며, 원단위까지 정확한 금액으로 입금하셔야 실시간 확인이 가능합니다. 한번 발급된 계좌번호의 유효기간은 7일이므로, 이후 입금은 다른계좌로 입금될 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 가상계좌는 은행창구, 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등으로 입금가능하며 atm 기기에서는 입금이 불가할 수있습니다.
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비용/결제 |
ATM기기에서는 입금이 안되나요?
가상계좌는 은행 자동화기기(ATM)에서 입금이 되지 않습니다.
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비용/결제 |
보험에 가입하고 싶어요.
1차결제페이지에 안심보험 선택란이 있습니다. ‘보험가입’란에 체크하시고 진행하시면 됩니다. 보험금액은 상품가의 5%이며, 최저 500엔 또는 5$ 로 청구됩니다.
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비용/결제 |
현금영수증을 발급받고 싶어요.
구매대행수수료에 한해 현금영수증이 발행가능합니다. 게시판이나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
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비용/결제 |
캐시가 사라졌어요.
캐시는 사용은 ‘마이페이지 > 마이포켓 > 캐시 사용내역’에서 학인이 가능합니다. 캐시의 유효기간은 2년이며 유효기간내 사용하지 않은 캐시는 자동 소멸됩니다.
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비용/결제 |
환율이 왜 다른가요?
관세청 고시환율과 재팬큐에서 적용되는 환율은 다릅니다. 재팬큐에서 적용되는 환율에는 해외송금 중계은행수수료, 전신수수료, 수취은행수수료 등이 포함되어 책정되어 있습니다.
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비용/결제 |
입금확인이 되질 않습니다.
환불신청을 하였는데 입금이 되질 않았습니까? 만약 신용카드로 결제하신 부분이면 신용카드로 취소처리되며, 카드사마다 처리기간이 다를 수 있습니다. 카드사에 문의하시기 바랍니다. 현금으로 결제하신 부분이면 작성하신 환불계좌로, 환불요청 익일 오후 5시이후부터 순차적으로 처리됩니다. (영업일 기준)
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비용/결제 |
2차결제에서 또 돈을 내야하나요?
2차결제에서는 추가적인 비용을 납부해야하는 경우도 있으나, 환불받을 경우도 있습니다. 1차결제는 예상비용을 결제하는 것이고, 2차결제는 실제발생된 비용으로 정산하는 단계입니다.
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비용/결제 |
1차결제란 무엇이고, 2차결제란 무엇입니까?
해외배송은 물품의 무게에 따라 국제배송비가 책정됩니다. 그런데 물품의 무게를 알수가 없기 때문에 1차결제시에는 예상적인 무게를 입력하여 국제운송비를 결제하고, 주문한 물품이 해외현지 물류센터에 도착하면 실제무게를 측정하여 실제 국제운송비를 정산하게 됩니다. 그래서 2차결제에서는 실제발생비용으로 정산하여 환불받을수도 있으며, 추가요금을 납부해야 할 수도 있습니다. 예 : 1차결제에 무게를 500g 으로 선택했으나 실제 무게를 재보니 1kg 이었다면 추가적으로 500g 에 대한 국제운송비를 2차결제에서 납부해야 합니다.
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비용/결제 |
여러개를 한꺼번에 주문하면 수수료는 어떻게 되나요?
판매자가 동일한 경우, 장바구니를 통해 주문해주세요. 자동으로 묶음주문으로 신청됩니다. 묶음주문으로 신청하시면 3건까지는 1회의 대행수수료가 발생합니다. 합배송으로 주문할 경우에는 각 각의 대행수수료가 발생합니다. 단, 야후경매의 경우 묶음주문이 되지 않기 때문에 각각의 수수료가 발생합니다.
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비용/결제 |
세금계산서 발급은 어떻게 되나요?
해외구매대행은 고객이 결제한 금액을 실제구입비용으로 해외쇼핑몰에 지불합니다. 그럼으로, 대행수수료에 대한 세금계산서/현금영수증 발급만이 가능합니다. 세금계산서 또는 현금영수증이 필요하시면 고객센터나 게시판으로 연락주시기 바랍니다.
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비용/결제 |
대행수수료는 얼마인가요?
회원등급에 따라 대행수수료에 차이가 있습니다. 이용안내 > 회원서비스 > 회원등급 에서 확인해주세요.
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비용/결제 |
소비세는 무엇인가요? 세일즈택스란 무엇인가요?
한국에서는 상품가격에 부가가치세가 포함되어 있습니다. 이와같은 세금을 일본은 ‘소비세’, 미국은 ‘세일즈택스’라고 합니다. 일본은 상품가격에 소비세를 포함하는 것이 아니라, 결제시에 포함시킵니다. 즉, 결제전 금액은 100엔이나 결제하고자 할때에는 108엔이 되는 것입니다. 일본의 소비세는 상품가격의 8%입니다. 미국은 주마다 세금이 다르며, 배송되는 지역에 따른 세금이 부과됩니다. 일본과 마찬가지로 결제되는 시점에 현지 배송지에 따라 세금이 부과됩니다.
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비용/결제 |
송료무료란?
해외구매대행은 해외현지 운송과 국제운송 총 2회의 운송을 거쳐 한국으로 배송됩니다. 해외현지 운송은 판매자로부터 해외현지 물류센터까지의 운송을 말하며, 국제운송은 물류센터에서 한국 고객 배송지까지의 운송을 말합니다. ‘송료무료’라 함은 해외현지 운송요금이 무료임을 뜻합니다.
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비용/결제 |
입찰보증금 추가 충전 방법
이미 1만원의 입찰보증금을 충전했는데, 입찰건수 제한이나 프리이용권만 이용가능한 옥션 때문에 입찰보증금을 추가충전해야 할 경우에는 처음 충전했던 방법대로 입찰보증금 충전페이지에서 추가로 상위 보증금액에 해당하는 금액을 충전하시면 됩니다. 충전된 입찰보증금은 옥션 종료후에 전액 환불받을 수 있습니다.
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