즉시구매는 하였는데 품절 연락을 받았어요

즉시구매의 경우 회원님이 결제를 완료한  일본옥션에 낙찰을 하고 있습니다.

즉 , 무통장 계좌를 발급 받는걸로 해당 상품은 낙찰 받는것은 아닙니다.

회원님께서 입금하는 시간동안 다른 사람이 해당 상품을 구매하면 품절 처리되니

참고 부탁드립니다.

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통신사에 연락하여 모든 스팸을 받을 수 있게 변경해달라고 요청해보세요.

마이페이지 > 나의알림이의 더보기 버튼을 통해 수신된 문자의 내용을 확인할 수 있습니다.

통관불가의 상품이나 품절 등의 이유로 결제한 주문건이 보류되거나 삭제될 수 있습니다.

카드결제시에는 자동으로 카드결제취소 되었으며, 가상계좌 결제시에는 캐시로 적립처리 되었으니 마이페이지 > 마이포켓 > 환불요청을 통해 환불신청하시면 됩니다.

여러 가지 사정으로 인해 해외현지 재팬큐 사무실에서 물품을 수령하길 희망할때에는 2차결제전에 고객센터나 게시판으로 알려주세요.

결제하기전 주문대기 또는 입금대기 상태에서는 주문내역을 삭제할 수 있습니다.

삭제방법은 왼쪽 네모칸에 선택한 후 우측 상단의 선택건 삭제 버튼을 클릭하면 됩니다.

단, 경매낙찰 건은 삭제할 수 없습니다.

해외구매대행으로 구매한 제품은 국내AS가 가능한 제품이 있고, 불가능한 제품이 있습니다.

재팬큐에서는 구매대행을 해드리는 부분으로, 제조사나 판매처가 아닙니다.

그러므로, 재팬큐에서 직접적인 AS는 불가합니다.