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비용/결제 |
화물취급수수료가 무엇인가요?
화물취급수수료가 무엇인가요?
화물취급수수료란 상품의 무게가 20kg 초과 또는 한변의 길이가 100cm , 세변의 합이 160cm 초과하는 경우 CJ대한통운(우체국)에서 대신택배(경동택배)로 인계되어 발생되는 비용입니다. 화물취급수수료는 상품의 무게, 크기에 따라 크게 차이가 나며 항공의 경우 기본 3500엔 입니다.
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파손/분실 |
추가 포장 안내를 받았습니다.
물품이 도착한 시점 물품의 포장이 부실한 경우 안내 없이 추가 포장을 할 수 있으며 비용이 많이 발생 하는 경우 안내 후 포장을 하고 있습니다.
해외구매(위임형 구매대행) 표준약관 제8조(재포장 및 추가포장) ② 회사는 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 이용자의 동의를 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격의 정도를 고려하여 추가 포장을 할 수 있습니다. 이 과정에서 추가적인 포장비용이 발생할 경우 회사는 이용자에게 추가요금을 청구할 수 있습니다.
④ 이용자가 제2항의 추가포장에 동의하지 아니하는 경우에는 포장 부적합 또는 포장 불충분으로 인하여 발생한 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
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야후경매 |
미품(美品)은 무엇인가요?
미품은 흔히들 생각하는 미사용 물품이 아닌 (未使用品) 품질이 좋은 물품[미품 (美品)]을 의미하며 중고물품이 대부분은 야후옥션의 경우 판매자의 주관적인 견해가 다분한 만큼 상품의 사진과 설명을 충분히 보고 판단해야 합니다.
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야후경매 |
(경매)저가 상품 자동 입찰시 주의 사항
1엔 ,10엔 으로 시작 하는 저가 상품의 경우 아래와 같이 자동 입찰가를 너무 고가로 입찰 할 경우 정상입찰이 되지 않으니, 적당한 가격으로 입찰하여야 합니다.
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배송/통관 |
(관세)관세 납부 방법이 궁금합니다.
관세는 담당관세사에서 안내 받은 관세사 계좌로도 입금이 가능하지만 화주분(회원님)께서 사용하시는 개인 개인 계좌에서도 조회 및 납부가 가능합니다. 인터넷 뱅킹 로그인 후 뱅킹 메뉴 >> 공과금 >> 관세 조회 에서 금액 조회 후 바로 납부 가능합니다. *관세 납부시 카드도 납부 가능하며 https://www.cardrotax.kr/index.giro 에 공인인증서 로그인 후 개인정보로 납세 조회후 납부 가능합니다. 감사합니다.
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배송/통관 |
(통관)도검류 통관 기준이 궁금합니다.
도검류 통관 기준이 궁금합니다. 출처 : 관세청 블로그 https://m.blog.naver.com/PostView.naver?blogId=k_customs&logNo=222804722174&targetKeyword=&targetRecommendationCode=1
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서비스 |
같은 판매자한테 구매를 하였는데 현지배송을 같이 할 수 있나요?
같은 판매자한테 구매를 하였는데 현지배송을 같이 할 수 있나요?
1. 경매건 주문시 주문 요청사항에 주문번호 기재후 현지동고요청 이라고 기재해 주시면 판매자에게 요청하도록 하겠습니다. 판매자에 따라 거절될 수 있으며, 야후옥션 낙찰건의 경우 낙찰 경매아이디가 다를 경우 현지 배송이 따로 될수 있습니다. (한사이트당 경매아이디는 3~4개 사용 중입니다.) 2 경매건을 제외한 일반 주문건의 경우 묶음 주문을 이용해주시면 한 번에 현지 주문이 가능합니다. 단 묶음 주문은 3건까지 가능하며, 합배송이 되지 않습니다.
*국제배송시 합배송(3건까지 가능/ $150 초과시 관부가세 발생) 신청은 마이페이지를 통해 회원님께서 직접 해주셔야 합니다. (체크박스는 현지도착전까지 활성화되어 있습니다.)
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배송/통관 |
(통관) 개인통관고유부호 오류라고 연락을 받았습니다.
관세사무실에서 개인통관고유부호 오류라고 연락을 받은 경우 1. 연락 받은 카톡을 통해 개인통관부호 입력을 해주시면 통관이 됩니다. 2.본인의 통관부호를 입력하셨는데도 오류라고 연락을 받으셨다면 아래와 같이 개인통관부호 조회후 캡쳐후 연락주시면 담당관세사에 전달 후 통관될 수 있도록 하겠습니다.
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배송/통관 |
(결항) 결항-OFFLOAD 도 합산과세가 부과되었습니다.
결항-OFFLOAD 공지를 무엇인가요?
결항(OFFLOAD)이란 항공사의 사정으로 예정된 일자에 비행기가 출발하지 않고, 스케줄 및 항공기(편명)가 변경되어 지연되는 것을 가리킵니다. 오프로드는 항공사 측에서도 예측할 수 없는 부분으로 사전 안내가 어렵습니다. 여러 건의 주문을 진행 중이시라면, 반드시 먼저 구매하신 상품이 한국에 입항한 것을 확인하신 뒤에 다음 주문 건을 진행하셔야 합산과세의 위험을 피할 수 있습니다.
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야후경매 |
(경매) 정크(junk)품은 어떤 상품인가요?
정크(junk)품은 사전적 의미 그대로 고장나거나 정상적이지 않은 제품을 말합니다. 작동여부를 장담할 수 없는 상품들을 말하며, 부품 활용, 전시 용도를 위해 낙찰을 받기도 하고 용도는 다양합니다. 출품자가 정크품임을 공지하고 출품한 상품을 낙찰한 경우 상품의 작동여부나 오작동여부, 고장등에 대해 일체 출품자측에 클레임/ 대응을 기대할 수 없기 때문에 입찰시 주의해 주셔야만 합니다.
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배송/통관 |
[안내]200만원 이상 물품 특별소비세(개별소비세) 관련
해외 물품을 국내 반입 통관 할 경우 면세 금액을 초과하면 관부가세만 납부하면 통관 진행이 됩니다. 하지만 아래와 같이 몇몇 제품은 특별소비세로 부가세 외 개별소비세, 농어촌특별세, 교육세 등이 부과 됩니다. 대표적인 개별소비세 품목은 아래와 같습니다. 과세 기준금액을 넘는 고급 사치품의 세금 계산 방법은 1. 관세 = 과세 가격 x 관세율 2. 개별소비세 = (과세가격 + 관세 - 과세 기준 금액) x 개별 소비세율(20%) 3. 농어촌특별세 = 개별소비세 x 농어촌특별세율 4. 교육세 = 개별소비세 x 교육세율(30%) 5. 부가세 = (과세가격 + 관세 + 개별소비세 + 농어촌특별세) x 부가세율(10%) *자세한 사항은 관세청 홈페이지 예상세액조회에서 확인 가능합니다. https://www.customs.go.kr/kcs/main.do#tax *조회예시
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비용/결제 |
(수수료)대금상환수수료가 무엇인가요?
대금상환이랑 택배 기사가 물품을 전달함과 동시에 물건의 값을 받는 일본의 특수한 우편 제도입니다.
대금상환을 이용하는 경우는 1. 판매자측에서 카드 결제를 지원하지 않을 경우 2. 카드 취소의 경우 - 간혹 당사 카드가 승인 거부 당하는 경우 대금 상환을 이용합니다. (당사의 모든 결제는 카드를 우선으로 하여 송금수수료와 같은 별도수수료를 청구하지 않으며 카드 승인거절시 송금/대금상환을 이용합니다.) 3. 대중적이지 않은 생소한 사이트 - 결제 후 물품 미발송으로 인한 피해를 막을수 있습니다. 4. 예약기간이 긴 상품 - 결제 후 물품 미발송으로 인한 피해를 막을수 있습니다.
대금상환 수수료는 아래와 같습니다. 대금 상환 수수료(특대 상품은 선택 불가) 1엔~10,000엔까지・・・330엔 10,001엔~30,000엔까지・・・440엔 30,001엔~50,000엔까지・・・660엔 50,001엔~100,000엔까지・・1,080엔 100,001엔~100,000엔까지・・2,200엔 200,001엔 이상・・3,300엔
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배송/통관 |
(관세)주류관세가 궁금합니다.
주류는 물품가격 미화 150불 이하로 1L이하(1병)인 경우 관세와 부가가치세가 면제됩니다. 다만, 주류는 주세 납부 대상으로 물품가격과 관계없이 일반 수입신고 대상입니다. 1. $150 이하 & 1L 이하 1병 관세는 면제지만 주세, 교육세는 부과됩니다. 2. $150초과 또는 1L 또는 1병 초과시 관세 및 주세 ,교육세가 부과 됩니다.
포도주 : 관세 15%, 주세 30%, 교육세 10%, 부가세 10% = 68.25% 꼬냑 : 관세 15%, 주세 72%, 교육세 30%, 부가세 10% = 144.90% 브랜디 : 관세 20%, 주세 72%, 교육세 30%, 부가세 10% = 155.55% 위스키 : 관세 20%, 주세 72%, 교육세 30%, 부가세 10% = 155.55% 맥주 : 관세 30%, 주세 72%, 교육세 30%, 부가세 10% = 176.84% 고량주 : 관세 30%, 주세 72%, 교육세 30%, 부가세 10% = 176.84%
세금 계산하는 방법은 술 가격을 100이라 했을 때 (위스키 기준) 관세 : 100*20% = 20 주세액 : (100+20)*72% = 86.4 교육세 : 86.4*30% = 25.92 부가가치세 : (100+20+86.4+25.92)*10% = 23.53 따라서 전체 가격은 100+86.4+25.92+23.53=235.85
주류의 경우 세금이 상품가이상이 되니 구입전 확인후 신중한 구매 하시기 바랍니다.
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야후경매 |
(경매)즉시구매가격보다 높은 금액으로 입찰을 했습니다.
즉시구매가격보다 높은 금액으로 입찰을 했습니다. 즉시구매와 입찰건이 동시에 있는 경매건인 경우 즉시구매가격보다 높은가격으로 입찰할 경우 경매는 종료되며 즉시구매가격으로 낙찰처리되니 주의 부탁드립니다.
아래 제품의 경우 35,000엔으로 입찰시 34,980엔으로 낙찰 및 경매 종료 처리됩니다.
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서비스 |
가상계좌 입금시 오류가 납니다.
가상계좌 입금시 오류가 납니다. 은행마다 마감시간이 정해져 있으며, 해당 시간 입금 시도시 예금주 확인 및 없는 계좌로 나와 입금이 되지 않을수 있습니다. 아래 해당 은행 마감 시간 확인 부탁드립니다.
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배송/통관 |
수취인주소 변경이 가능한가요?
수취인주소 변경이 가능한가요? 1. 국제운임 정산전에는 주소변경이 가능합니다. 고객센터 또는 일대일 게시판으로 연락주시면 수정해드리도록 하겠습니다. 2.국제발송후에는 수취주소변경은 수령인이 직접해주셔야합니다. 우체국의 경우 우체국 홈페이지 >> 우편 >> 부가세비스 >> 수취인 배달장소 변경서비스 를 통해 변경 가능합니다. www.epost.go.kr
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서비스 |
물품보관기간은 어떻게 되나요?
물품보관기간은 어떻게 되나요? 물품의 보관 기간은 물품이 현지 도착한 후 30일 동안 보관해 드리며 30일이 경과한 물품은 폐기 처리됩니다. 물품기간 확인은 마이페이지 주문목록에서 확인 가능합니다.
*보관기간에 따른 회원 약관 참고 부탁드립니다.
제13조. 서비스요금 결제 및 물품의 인수 및 보관 ④ 회원이 30일 이내에 2차결제(실제비용) 금액을 결제하지 않을 경우 해당 상품은 임의대로 처리할 수 있습니다.
⑤ 물품이 해외사무소에 도착 후 헤이프라이스가 이용자에게 서비스 요금 결제요청 통지를 하고 30일이 경과하거나 보관료가 상품대금을 초과하거나 등 이용자의 결제지연, 보관시일의 지체등의 이유로 인해 물품의 도난, 분실, 훼손, 멸실 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 보관상 과실로 인한 경우는 제외합니다.
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기타 |
(즉시구매 - 일본)즉시구매는 하였는데 품절 연락을 받았어요
즉시구매는 하였는데 품절 연락을 받았어요 즉시구매의 경우 회원님이 결제를 완료한 일본옥션에 낙찰을 하고 있습니다. 즉 , 무통장 계좌를 발급 받는걸로 해당 상품은 낙찰 받는것은 아닙니다. 회원님께서 입금하는 시간동안 다른 사람이 해당 상품을 구매하면 품절 처리되니 참고 부탁드립니다.
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배송/통관 |
(합배송) 합배송 했는데 하나만 도착 했어요.
합배송은 하나의 박스로 포장하여 출고 되는 방식이나 상품의 크기에 따라 한박스로 포장이 불가능 하다고 판단될 경우 따로 포장하여 출고 되고 있습니다. 출고 시 한박스가 아닌 두개 이상의 박스로만 출고 되는 부분만 다르며, 이외의 합배송 관련 정산이나 시스템은 모두 동일 합니다. (차이가 없습니다.) 따라서 국내 운송사에 따라 따로 배송될수 있으며 통상 하루정도 차이로 모두 배송받으실 수 있습니다. 정확한 확인이 필요하시면 국내 운송업체로 문의 하시거나 1:1고객센터로 연락주시면 확인 도와드리겠습니다.
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야후경매 |
(야후경매) 경매시간이 자동연장이됩니다.
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